Điều Khoản & Điều Kiện Keo VN

1. Điều Khoản Chung

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, trò chơi và tính năng do keo vn cung cấp tại tên miền keovn.net và các ứng dụng liên quan. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi") và keo vn ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng").

Keo vn hoạt động với tư cách là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi bài đổi thưởng, tài xỉu, đá gà và các trò chơi giải trí khác. Tất cả dịch vụ chỉ được cung cấp cho người dùng đủ điều kiện theo quy định trong Điều khoản này.

Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại keo vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng email khác nhau, số điện thoại khác nhau, hay nhờ người thân đăng ký hộ – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Keo vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lýyêu cầu rút tiền lần đầu.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Keo vn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

2.3 Đóng và tạm khóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Keo vn cũng có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hay có lý do bảo mật chính đáng.

3. Độ Tuổi Và Tư Cách Tham Gia

Keo vn chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược trực tuyến.

Keo vn có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

Keo vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, được hiển thị trực tiếp tại trang giao dịch.

4.3 Xác minh giao dịch rút tiền

Để xử lý yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên keo vn. Keo vn không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

5. Quy Định Đặt Cược

Tất cả cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp trò chơi hoặc sự kiện bị hủy bỏ do lý do kỹ thuật hoặc bất khả kháng. Trong trường hợp đó, keo vn sẽ hoàn trả tiền cược về số dư tài khoản của người chơi.

Keo vn sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó hay hành vi của người chơi khác.

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc trục trặc hiển thị kết quả, keo vn có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền. Quyết định của keo vn trong những trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

6. Bonus Và Khuyến Mãi

Các chương trình bonus và khuyến mãi tại keo vn được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi. Điều khoản chung về bonus bao gồm:

• Bonus chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị và một địa chỉ IP duy nhất.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính từ thời điểm bonus được ghi nhận vào tài khoản.
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Keo vn có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối chiều (bonus abuse).
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược, hoặc được tính với tỷ lệ thấp hơn – điều này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

7. Trò Chơi Công Bằng

Keo vn cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi trên nền tảng sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập uy tín. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố và không bị can thiệp bởi keo vn hay người chơi.

Các trò chơi Live Casino tại keo vn sử dụng dealer thực và thiết bị vật lý (bài, xúc xắc, bánh xe roulette) được ghi hình trực tiếp. Keo vn không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván live nào.

8. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại keo vn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng bonus hoặc chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm, bot hoặc công cụ tự động để đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng dịch vụ VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý.

9. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Keo vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng việc chấp nhận Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của keo vn.

Keo vn áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin tài chính và cá nhân của người chơi không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc phục vụ vận hành trực tiếp dịch vụ (như xử lý thanh toán qua cổng trung gian).

10. Chơi Có Trách Nhiệm

Keo vn tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng tiền cược trong một khoảng thời gian.
• Tạm dừng tài khoản: Ngưng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ keo vn qua kênh chat 24/7. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

Keo vn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kết nối internet ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, thiết bị người dùng gặp sự cố kỹ thuật, hoặc việc người chơi sử dụng thông tin từ nguồn không chính thức để đưa ra quyết định cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của keo vn không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc tranh chấp, trừ khi có quy định khác theo pháp luật Việt Nam.

12. Thay Đổi Điều Khoản

Keo vn có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ keo vn qua email support@keovn.net hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.